Reclami e restituzione della merce

Reclami e resi
Reclami
Per consentirci di gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile, ti consigliamo di inviare una descrizione dettagliata del difetto, accompagnata da fotografie, all’indirizzo info@vailax.eu.

Ti contatteremo il prima possibile per comunicarti come procedere.

Informazioni dettagliate sulle condizioni di reclamo sono disponibili su vailax.eu, nella sezione Termini e condizioni.

Il modulo di reclamo è incluso nei Termini e condizioni.

 
Resi (Diritto di recesso)
I consumatori che acquistano tramite il nostro negozio online hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Informazioni dettagliate sulle condizioni di reso sono disponibili su vailax.eu, nella sezione Termini e condizioni.

Il modulo di recesso è incluso nei Termini e condizioni.

Indirizzo per i resi
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město
110 00 Praga
Repubblica Ceca
Numero identificativo dell’azienda: 06659144
Partita IVA: CZ06659144
Telefono: +420 608 111 876
E-mail: info@vailax.eu

Informazioni importanti
In caso di recesso senza indicazione del motivo, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.

Ai sensi dell’articolo 1832, comma 3, della legge ceca n. 89/2012 (Codice civile), il venditore non è tenuto a sostenere le spese di restituzione dei prodotti, salvo diversa disposizione di legge.

Ti chiediamo di restituire tutti i prodotti oggetto del recesso.

I prodotti devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.