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Vailax s.r.o.  |  vailax.eu  |  In vigore dal 18 ottobre 2026

Introduzione
Siamo Vailax s.r.o., con sede legale in Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Praga, Repubblica Ceca, numero identificativo: 06659144, partita IVA: CZ06659144, iscritta al Registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 286481. Gestiamo il negozio online vailax.eu. Trattiamo alcuni dati personali per vendere prodotti, gestire ordini, comunicare con i clienti e far funzionare il sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle norme applicabili. Il titolare del trattamento è Vailax s.r.o.

Contatti del titolare del trattamento
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Prague, Czech Republic
Email: info@vailax.eu  |  Phone: +420 608 111 876

I. Trattamento dei dati personali
A. Modulo di contatto e comunicazioni
Se ci contatti tramite modulo, e-mail o telefono, trattiamo i dati che ci fornisci, in particolare nome e cognome, indirizzo e-mail, eventuale numero di telefono e contenuto del messaggio.

Finalità del trattamento
Utilizziamo questi dati per rispondere alle richieste, fornire informazioni e proseguire le comunicazioni relative ai nostri prodotti o servizi.

Base giuridica
Se la comunicazione riguarda la possibile conclusione di un contratto, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Negli altri casi può essere il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.

Periodo di conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive. Se necessario per tutelare i nostri legittimi interessi, in particolare in caso di reclami, controversie o pretese legali, i dati possono essere conservati più a lungo per tali finalità. Quando non sussiste più un motivo legittimo, li cancelliamo o rendiamo anonimi, salvo obblighi di legge.

B. Trattamento dei dati durante gli acquisti
Quando effettui un ordine, trattiamo in particolare nome e cognome, indirizzi di fatturazione e consegna, telefono, e-mail, articoli ordinati, dati relativi al pagamento e stato dell’ordine.

Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, consegnare la merce, elaborare i pagamenti, emettere documenti contabili e fiscali, gestire resi, reclami e garanzie, comunicare con i clienti, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i nostri diritti.

Base giuridica
Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR (esecuzione del contratto), lett. c) (obbligo legale) e, quando giustificato, lett. f) (legittimo interesse, soprattutto per le pretese legali).

Periodo di conservazione
Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a eseguire il contratto, gestire resi, reclami e richieste dei clienti. Alcuni dati possono essere conservati ulteriormente per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. I documenti contabili e fiscali sono conservati secondo la legge, generalmente per cinque o dieci anni a seconda della tipologia. I termini variano in base alla categoria di dati, alle finalità e agli obblighi legali. Scaduti i termini, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo un diverso motivo legittimo di conservazione.

C. Newsletter e comunicazioni commerciali
Se sei già cliente e non hai rifiutato le comunicazioni commerciali al momento dell’acquisto, possiamo inviarti, nei limiti di legge, informazioni su prodotti simili e novità. Si applica in particolare l’art. 7, par. 3, della legge ceca n. 480/2004, ferme restando le disposizioni nazionali applicabili. Agli altri destinatari inviamo comunicazioni commerciali solo con il relativo consenso.

Periodo di conservazione
Per le comunicazioni commerciali possiamo conservare i dati per un massimo di cinque anni dall’ultimo acquisto o fino alla tua opposizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nelle e-mail o scrivendo a info@vailax.eu.

II. Destinatari dei dati personali
I dati sono trattati principalmente da Vailax s.r.o. Se necessario, possono essere comunicati a Stripe (pagamenti online), Zásilkovna e PPL (consegne: nome, indirizzo, telefono ed e-mail), VEDOS (hosting e infrastruttura tecnica), fornitori di assistenza informatica e manutenzione, nonché commercialisti, consulenti fiscali e altri professionisti autorizzati. Condividiamo soltanto i dati necessari al servizio.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcuni fornitori, soprattutto di servizi di pagamento, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi devono essere previste garanzie adeguate ai sensi del GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard.

III. Ulteriori informazioni
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Nella normale gestione del negozio non adottiamo decisioni individuali esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Conserviamo i dati solo finché sussiste una base giuridica adeguata. I tempi dipendono dalla natura dei dati, dalla finalità, dagli obblighi di legge e dalla necessità di tutelare diritti.

IV. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere salvati sul dispositivo quando visiti un sito. Servono al funzionamento del sito, del carrello e delle altre funzionalità essenziali del negozio.

Cookie strettamente necessari
Il nostro sito utilizza soltanto cookie tecnici di base indispensabili al funzionamento del negozio, in particolare per carrello, ordini, sicurezza e impostazioni tecniche essenziali. Per i cookie effettivamente necessari al servizio richiesto non è richiesto il consenso preventivo.

Cookie analitici e di marketing
Attualmente non utilizziamo cookie analitici o pubblicitari per monitorare il traffico, creare profili o mostrare pubblicità mirata. Non utilizziamo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel o Sklik per tracciare i visitatori tramite cookie. Se in futuro introdurremo servizi che richiedono consenso, lo raccoglieremo prima dell’attivazione e aggiorneremo questa informativa.

Durata e gestione dei cookie
La durata dei cookie tecnici dipende dalla finalità e dalla configurazione del sito. Alcuni vengono eliminati al termine della sessione del browser, altri restano per il tempo necessario alla funzione. Puoi cancellare o limitare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie necessari può compromettere carrello e acquisto. Per ulteriori informazioni consulta la guida di Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera e Microsoft Edge.

V. I tuoi diritti
Accesso: Puoi chiedere quali dati personali trattiamo e ottenerne una copia.

Rettifica: Puoi chiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti o incompleti.

Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione nei casi previsti dal GDPR. Il diritto non è assoluto, ad esempio in presenza di obblighi di conservazione o esigenze di tutela giudiziaria.

Limitazione: In determinate circostanze puoi chiedere la limitazione del trattamento.

Portabilità: Se ricorrono i presupposti, puoi ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Reclamo: Puoi presentare reclamo all’autorità ceca per la protezione dei dati oppure all’autorità competente di un altro Stato membro dell’UE, ad esempio nel Paese di residenza abituale, di lavoro o della presunta violazione. Puoi anche rivolgerti a un tribunale.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic
Email: info@vailax.eu

VI. Disposizioni finali
Possiamo aggiornare questa informativa in caso di modifiche ai servizi, al trattamento dei dati o alla normativa. La versione aggiornata è disponibile su vailax.eu nella sezione Privacy. L’informativa è in vigore dal 18 ottobre 2026.