Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží
Reklamace
Abychom mohli Vaši reklamaci vyřídit co nejrychleji, doporučujeme zaslat podrobný popis vady společně s fotografiemi na e-mailovou adresu info@vailax.eu.

Následně Vás budeme v co nejkratší době kontaktovat a informovat o dalším postupu.

Podrobné informace o podmínkách reklamace naleznete na webu vailax.eu v sekci Obchodní podmínky.

Reklamační formulář je součástí obchodních podmínek.

 
Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, s výjimkami stanovenými zákonem.

Podrobné informace o podmínkách vrácení zboží naleznete na webu vailax.eu v sekci Obchodní podmínky.

Formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí obchodních podmínek.

Adresa pro vrácení zboží
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město
110 00 Praha
IČO: 06659144
DIČ: CZ06659144
Telefon: +420 608 111 876
E-mail: info@vailax.eu

Důležité informace
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nese kupující.

Podle § 1832 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, není prodávající povinen hradit náklady na vrácení zboží, pokud nejde o případ, kdy mu takovou povinnost ukládá zákon.

Prosíme o vrácení veškerého zboží, kterého se odstoupení od smlouvy týká.

Zboží musí být řádně zabaleno, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.