Reklamacje i zwrot towaru

Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Twoją reklamację, zalecamy przesłanie szczegółowego opisu wady wraz ze zdjęciami na adres info@vailax.eu.

Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, i poinformujemy o dalszych krokach.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad reklamacji znajdziesz na stronie vailax.eu w sekcji Regulamin sklepu.

Formularz reklamacyjny stanowi część Regulaminu sklepu.

 
Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Konsumenci dokonujący zakupów w naszym sklepie internetowym mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotu towaru znajdziesz na stronie vailax.eu w sekcji Regulamin sklepu.

Formularz odstąpienia od umowy stanowi część Regulaminu sklepu.

Adres do zwrotów
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město
110 00 Praga
Czechy
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): 06659144
NIP UE: CZ06659144
Telefon: +420 608 111 876
E-mail: info@vailax.eu

Ważne informacje
W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Zgodnie z § 1832 ust. 3 czeskiej ustawy nr 89/2012 (Kodeks cywilny) sprzedawca nie ma obowiązku pokrywania kosztów zwrotu towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Prosimy o odesłanie wszystkich produktów objętych odstąpieniem od umowy.

Towar należy odpowiednio zapakować, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.