Polityka prywatności i plików cooki

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE
Vailax s.r.o.  |  vailax.eu  |  Obowiązuje od 18 października 2026 r.

Informacje wstępne
Jesteśmy spółką Vailax s.r.o. z siedzibą przy Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Praga, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 06659144, NIP VAT: CZ06659144, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, numer wpisu 286481. Prowadzimy sklep internetowy vailax.eu. Przetwarzamy dane osobowe w związku ze sprzedażą towarów, realizacją zamówień, kontaktem z klientami i działaniem strony zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz odpowiednimi przepisami. Administratorem danych jest Vailax s.r.o.

Dane kontaktowe administratora
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Prague, Czech Republic
Email: info@vailax.eu  |  Phone: +420 608 111 876

I. Przetwarzanie danych osobowych
A. Formularz kontaktowy i korespondencja
Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy przekazane dane, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualny numer telefonu oraz treść wiadomości.

Cel przetwarzania
Dane wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, przekazania żądanych informacji i dalszej komunikacji dotyczącej naszych produktów lub usług.

Podstawa prawna
Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przechowywania
Przechowujemy dane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej korespondencji. Jeżeli jest to konieczne do ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności w związku z reklamacjami, sporami lub roszczeniami, dane mogą być przechowywane dłużej w tym celu. Po ustaniu podstaw do ich przechowywania usuwamy je lub anonimizujemy, chyba że przepisy wymagają dalszego przechowywania.

B. Przetwarzanie danych podczas zakupów
Podczas składania zamówienia przetwarzamy w szczególności imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o zamówionych produktach, płatności i statusie zamówienia.

Cel przetwarzania
Dane wykorzystujemy do przyjęcia i realizacji zamówienia, dostawy, obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych i podatkowych, obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji, komunikacji, wykonywania obowiązków prawnych i ochrony naszych praw.

Podstawa prawna
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązek prawny) oraz w uzasadnionych przypadkach lit. f (prawnie uzasadniony interes, w szczególności dochodzenie lub obrona roszczeń).

Okres przechowywania
Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań klientów. Niektóre dane możemy zachować dłużej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy zgodnie z prawem, zwykle przez pięć lub dziesięć lat w zależności od rodzaju dokumentu. Okresy zależą od kategorii danych, celu i obowiązków prawnych. Po ich upływie dane usuwamy lub anonimizujemy, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa dalszego przechowywania.

C. Newslettery i informacje handlowe
Jeśli jesteś naszym klientem i podczas zakupu nie sprzeciwiłeś się otrzymywaniu informacji handlowych, możemy w zakresie dozwolonym przez prawo przesyłać wiadomości o podobnych produktach i nowościach. Zastosowanie ma w szczególności § 7 ust. 3 czeskiej ustawy nr 480/2004, z uwzględnieniem odpowiednich przepisów krajowych. Osobom niebędącym klientami wysyłamy informacje handlowe wyłącznie za odpowiednią zgodą.

Okres przechowywania
W celach marketingowych możemy przechowywać dane maksymalnie pięć lat od ostatniego zakupu albo do zgłoszenia sprzeciwu, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Możesz zrezygnować w dowolnej chwili przez link w wiadomości lub kontakt na info@vailax.eu.

II. Odbiorcy danych osobowych
Dane przetwarza przede wszystkim Vailax s.r.o. W niezbędnym zakresie mogą je otrzymywać: Stripe (płatności online), Zásilkovna i PPL (dostawa: imię, nazwisko, adres, telefon i e-mail), VEDOS (hosting i infrastruktura techniczna), dostawcy usług IT i wsparcia oraz księgowi, doradcy podatkowi i inne upoważnione osoby. Udostępniamy wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonej usługi.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy usługodawcy, zwłaszcza płatniczy, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach wymagane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, np. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

III. Dodatkowe informacje
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W zwykłym funkcjonowaniu sklepu nie podejmujemy wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki. Dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak istnieje odpowiednia podstawa prawna. Okres zależy od rodzaju danych, celu, obowiązków prawnych i potrzeby ochrony roszczeń.

IV. Pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu podczas korzystania ze strony. Umożliwiają działanie strony, koszyka i podstawowych funkcji sklepu.

Niezbędne pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje wyłącznie podstawowe techniczne pliki cookie niezbędne do działania sklepu, w szczególności koszyka, obsługi zamówień, bezpieczeństwa i podstawowych ustawień. Pliki rzeczywiście niezbędne do świadczenia żądanej usługi nie wymagają wcześniejszej zgody.

Analityczne i marketingowe pliki cookie
Obecnie nie wykorzystujemy analitycznych ani marketingowych plików cookie do śledzenia ruchu, tworzenia profili czy kierowania reklam. Nie używamy Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani Sklik do śledzenia użytkowników za pomocą cookie. Jeśli w przyszłości uruchomimy usługi wymagające zgody, uzyskamy ją przed ich aktywacją i zaktualizujemy politykę.

Okres przechowywania i zarządzanie plikami cookie
Okres przechowywania technicznych plików cookie zależy od celu i konfiguracji sklepu. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, inne pozostają przez czas potrzebny do realizacji funkcji. Możesz usuwać lub ograniczać cookie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może zakłócić działanie koszyka i składanie zamówień. Informacje znajdziesz w pomocy Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera i Microsoft Edge.

V. Twoje prawa
Dostęp: Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych i ich kopię.

Sprostowanie: Możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych danych.

Usunięcie: W przypadkach określonych w RODO możesz żądać usunięcia danych. Prawo to nie jest bezwzględne, np. przy obowiązkach prawnych lub ochronie roszczeń.

Ograniczenie: W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania.

Przenoszenie: Gdy spełnione są warunki prawne, możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Sprzeciw: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Wycofanie zgody: Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Skarga: Możesz złożyć skargę do czeskiego organu ochrony danych albo właściwego organu w innym państwie UE, np. w państwie zwykłego pobytu, pracy lub domniemanego naruszenia. Możesz również skorzystać z ochrony sądowej.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic
Email: info@vailax.eu

VI. Postanowienia końcowe
Możemy aktualizować politykę w związku ze zmianą usług, sposobu przetwarzania danych lub przepisów. Aktualna wersja jest dostępna na vailax.eu w sekcji Polityka prywatności. Polityka obowiązuje od 18 października 2026 r.