Reklamationen und Warenrückgabe

Reklamationen und Rücksendungen
Reklamationen
Damit wir Ihre Reklamation möglichst schnell bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, eine ausführliche Beschreibung des Mangels zusammen mit Fotos an info@vailax.eu zu senden.

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Ausführliche Informationen zu den Reklamationsbedingungen finden Sie auf vailax.eu im Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Das Reklamationsformular ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 
Rücksendungen (Widerruf des Kaufvertrags)
Verbraucher haben beim Einkauf in unserem Online-Shop das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Ausführliche Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie auf vailax.eu im Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Das Widerrufsformular ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendeadresse
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město
110 00 Prag
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 06659144
USt-IdNr.: CZ06659144
Telefon: +420 608 111 876
E-Mail: info@vailax.eu

Wichtige Informationen
Bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Gemäß § 1832 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. (Bürgerliches Gesetzbuch) ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bitte senden Sie alle Waren zurück, auf die sich Ihr Widerruf bezieht.

Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt werden, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.