Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND COOKIE-RICHTLINIE
Vailax s.r.o.  |  vailax.eu  |  Gültig ab 18. Oktober 2026

Einleitung
Wir sind Vailax s.r.o., mit Sitz in Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Prag, Tschechische Republik, Unternehmens-ID: 06659144, USt-IdNr.: CZ06659144, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 286481. Wir betreiben den Online-Shop vailax.eu. Zur Abwicklung von Bestellungen, zum Verkauf von Waren, zur Kundenkommunikation und zum Betrieb unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Verantwortlicher ist Vailax s.r.o.

Kontaktdaten des Verantwortlichen
Vailax s.r.o.
Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Prague, Czech Republic
Email: info@vailax.eu  |  Phone: +420 608 111 876

I. Verarbeitung personenbezogener Daten
A. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht.

Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Informationen bereitzustellen und die anschließende Kommunikation über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu führen.

Rechtsgrundlage
Bei vorvertraglichen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Speicherdauer
Wir speichern die Daten so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation erforderlich ist. Soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere bei Beschwerden, Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen, erforderlich ist, können Daten entsprechend länger gespeichert werden. Sobald kein rechtmäßiger Grund mehr besteht, löschen oder anonymisieren wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

B. Datenverarbeitung beim Einkauf
Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel sowie Angaben zu Zahlung und Bestellstatus.

Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden diese Daten zur Annahme und Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Erstellung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen, Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen, Kundenkommunikation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung) und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (berechtigtes Interesse, insbesondere Rechtsansprüche).

Speicherdauer
Bestellbezogene Daten speichern wir, solange dies zur Vertragserfüllung, Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Kundenanfragen erforderlich ist. Zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen können Daten darüber hinaus gespeichert werden. Buchhaltungs- und Steuerbelege werden nach den gesetzlichen Vorgaben je nach Belegart in der Regel fünf oder zehn Jahre aufbewahrt. Die Fristen hängen von Datenart, Zweck und gesetzlichen Pflichten ab. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern kein anderer rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht.

C. Newsletter und Werbemitteilungen
Wenn Sie bereits Kunde sind und der Zusendung von Werbemitteilungen beim Kauf nicht widersprochen haben, können wir Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang Informationen über ähnliche Produkte und Neuigkeiten per E-Mail senden. Maßgeblich ist insbesondere § 7 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg.; anwendbare nationale Vorschriften bleiben unberührt. Anderen Personen senden wir Werbemitteilungen nur mit entsprechender Einwilligung.

Speicherdauer
Für Werbemitteilungen speichern wir die Daten höchstens fünf Jahre nach dem letzten Einkauf oder bis zu Ihrem Widerspruch, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder unter info@vailax.eu abmelden.

II. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten verarbeitet in erster Linie Vailax s.r.o. Zur Erbringung unserer Leistungen können erforderliche Daten an folgende Empfänger übermittelt werden: Stripe (Online-Zahlungen), Zásilkovna und PPL (Versand; insbesondere Name, Lieferadresse, Telefon und E-Mail), VEDOS (Webhosting und technische Infrastruktur), erforderliche IT- und Supportdienstleister sowie externe Buchhalter, Steuerberater und andere berechtigte Fachpersonen. Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einzelne Dienstleister, insbesondere Zahlungsdienstleister, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit dies geschieht, müssen geeignete Garantien gemäß DSGVO bestehen, etwa ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln.

III. Weitere Informationen
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Im normalen Betrieb des Online-Shops treffen wir keine ausschließlich automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Die Speicherdauer richtet sich nach Datenart, Verarbeitungszweck, gesetzlichen Pflichten und der Notwendigkeit, Rechtsansprüche zu schützen.

IV. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Sie unterstützen den Betrieb der Website, des Warenkorbs und anderer wesentlicher Shop-Funktionen.

Unbedingt erforderliche Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich grundlegende technische Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, insbesondere für Warenkorb, Bestellabwicklung, Sicherheit und notwendige technische Einstellungen. Für tatsächlich unbedingt erforderliche Cookies ist keine vorherige Einwilligung nötig.

Analyse- und Marketing-Cookies
Derzeit verwenden wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies zur Besucherüberwachung, Profilbildung oder zielgerichteten Werbung. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel und Sklik werden nicht zur cookiegestützten Verfolgung von Besuchern eingesetzt. Sollten wir künftig einwilligungspflichtige Dienste einsetzen, holen wir vor deren Aktivierung die erforderliche Einwilligung ein und aktualisieren diese Erklärung.

Speicherdauer und Verwaltung von Cookies
Die Speicherdauer technischer Cookies richtet sich nach Zweck und technischer Konfiguration. Einige werden nach Ende der Browsersitzung gelöscht; andere bleiben so lange gespeichert, wie dies für die betreffende Funktion erforderlich ist. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. Das Blockieren erforderlicher Cookies kann Warenkorb und Bestellvorgang beeinträchtigen. Weitere Hinweise finden Sie in der Hilfe von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera und Microsoft Edge.

V. Ihre Rechte
Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie verlangen.

Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen oder ergänzen lassen.

Löschung: Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie die Löschung verlangen. Dieses Recht ist nicht uneingeschränkt, etwa bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Rechtsansprüchen.

Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit: Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerde: Sie können sich bei der tschechischen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in einem anderen EU-Mitgliedstaat, etwa an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes, beschweren und gerichtlichen Rechtsschutz suchen.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic
Email: info@vailax.eu

VI. Schlussbestimmungen
Wir können diese Erklärung bei Änderungen der eingesetzten Dienste, der Datenverarbeitung oder der Rechtsvorschriften aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf vailax.eu im Bereich Datenschutz zur Verfügung. Diese Erklärung gilt ab dem 18. Oktober 2026.